Du benötigst den Original-Kassenbon über das im Aktionszeitraum erworbene Aktionsprodukt. Auf diesem müssen der Name des Händlers, das Kaufdatum, das Aktionsprodukt, die Bon-ID und der Kaufpreis deutlich erkennbar sein. Des Weiteren werden persönliche Angaben wie Anrede, Vor- und Nachname, die E-Mail-Adresse, die Bankdaten (IBAN) sowie aussagekräftige Angaben zum Grund der Unzufriedenheit mit dem Aktionsprodukt benötigt. Der/die Teilnehmende muss gleichzeitig Kontoinhaber/in sein.